الأدوات والمصطلحات اللي بتستخدمها كل يوم
دي أهم الحاجات اللي بتكون معاك وبتتعامل معاها في جولتك اليومية كساعي بريد، ولازم تعرف معناها بالإيطالي.
lo scanner portatile
الماسح الضوئي المحمول
la borsa del postino
حقيبة ساعي البريد
il pacco
الطرد
la busta
الظرف
جمل أساسية بتقولها للزبون وقت التسليم
دي الجمل اللي هتحتاجها لما تخبط على الباب أو تسلم بريد أو طرد للزبون، عشان تتكلم بثقة ومن غير تردد.
Ho un pacco per lei.
عندي طرد لحضرتك (صيغة رسمية)
È una raccomandata.
ده بريد مسجل
Può firmare qui, per favore?
تقدر توقع هنا من فضلك؟
Può ritirare il pacco all'ufficio postale.
تقدر تستلم الطرد من مكتب البريد
نصيحة مهمة: استخدام صيغة الاحترام مع الزباين
لما تتعامل مع الزباين في إيطاليا، من الضروري جداً استخدام صيغة الاحترام Lei بدلاً من Tu. ده بيبيّن الاحترافية والتقدير، وبيمنع حدوث أي سوء تفاهم.
Essayez la plateforme gratuitement
Une première leçon complète avec sa vidéo, sa BD et ses exercices, des situations que vous choisissez, un métier au choix et une épreuve d’examen — sans carte.
Questions fréquentes
إيه الفرق بين كلمة pacco وكلمة busta؟
كلمة busta هي الظرف الورقي الصغير للرسائل، أما كلمة pacco فهي الطرد أو الصندوق اللي بيحتوي على بضائع. استخدام الكلمة الصح بيسهل عليك التواصل مع المستودع والزبون.
ليه لازم أستخدم صيغة الاحترام Lei مع الزبون؟
استخدام صيغة الاحترام Lei بدل Tu بيبيّن الاحترافية والتقدير للزبون، وبيمنع أي سوء تفاهم يحصل وقت تسليم الطرد.
أقول إيه لو الشخص مش موجود في البيت وقت التسليم؟
لما متلاقيش الشخص في البيت، بتستخدم كلمة Assente أو عبارة Non c'è. الكلمات دي هي الأساسية لما بتكتب الملاحظات على جهاز السكانر بتاعك أو لما تبلّغ المدير.
ليه بنقول lo scanner portatile مش il scanner؟
في الإيطالي، لو الاسم المذكر بدأ بحرف s وبعده حرف ساكن بنستخدم أداة التعريف lo بدل il، وعشان كده بنقول lo scanner portatile.