جمل بتتقال في شغل مهنة خدمة عملاء
دي جمل من محتوى مهنة خدمة عملاء على المنصة، كل جملة بالإسباني وتحتها معناها بالعربي.
Hola, buenos días.
مرحباً، صباح الخير
¿En qué puedo ayudarle?
كيف يمكنني مساعدتك؟
Un momento, por favor.
لحظة واحدة من فضلك
Dígame su nombre y DNI.
أخبرني باسمك ورقم هويتك
Lo siento, no está disponible.
آسف، هذا غير متاح
¿Puede repetir, por favor?
هل يمكنك التكرار من فضلك؟
Voy a consultar con mi supervisor.
سأراجع المشرف الخاص بي
El sistema está lento hoy.
النظام بطيء اليوم (لزميل)
الأدوات والمعدات المستخدمة
كلمات من محتوى مهنة خدمة عملاء، كل كلمة بالإسباني وقدامها معناها.
| الكلمة بالإسباني | المعنى |
|---|---|
| el ordenador | جهاز الكمبيوتر |
| los cascos | سماعات الرأس |
| el micrófono | الميكروفون |
| el teclado | لوحة المفاتيح |
| el ratón | الفأرة |
| la pantalla | الشاشة |
أفعال وإجراءات العمل
كلمات من محتوى مهنة خدمة عملاء، كل كلمة بالإسباني وقدامها معناها.
| الكلمة بالإسباني | المعنى |
|---|---|
| gestionar | يدير/يعالج (طلب) |
| resolver | يحل (مشكلة) |
| confirmar | يؤكد |
| agendar | يحدد موعداً |
| escalar | يرفع الطلب للمستوى الأعلى |
| informar | يبلغ/يعطي معلومات |
جرّب المنصة مجانًا
أول درس كامل بالفيديو والكوميكس والتمارين، ومواقف بتختارها إنت، ومهنة تختارها، وورقة امتحان — من غير كارت.
أسئلة بتتسأل
إزاي أقول «مرحباً، صباح الخير» بالإسباني؟
بتقولها كده: Hola, buenos días.
يعني إيه el ordenador في مهنة خدمة عملاء؟
معناها «جهاز الكمبيوتر»، وهي من كلمات محتوى المهنة على المنصة.
المنصة فيها إيه لمهنة خدمة عملاء؟
محتوى مهنة خدمة عملاء على المنصة فيه مصطلحات وجمل ومواقف من الشغل، ومعاك رصيد مجاني تجرّب بيه.