المسؤول عن معالجة بياناتك الشخصية («المتحكم») هو شركة اينوهاند سوليوشنز (Innohand Solutions)، سجل تجاري استثمار القاهرة رقم 289532، القاهرة، مصر. لأي سؤال أو طلب بخصوص بياناتك: support@etkalemzayohom.com (اكتب في العنوان «بياناتي الشخصية» ليصل إلى مسؤول حماية البيانات). للتواصل الرسمي مع الشركة: contact@innohandsolutions.com.
لا نبيع بياناتك. نشاركها فقط مع مزوّدي خدمات يعملون لحسابنا وبتعليماتنا: Supabase (قاعدة البيانات والمصادقة)، Vercel (الاستضافة والموقع التقريبي)، Bunny.net (توصيل الفيديو؛ يطّلع على عنوان IP)، Paymob (الدفع)، Resend (إرسال البريد الإلكتروني)، ElevenLabs (معالجة الصوت لحظيًا في تمارين المحادثة، دون حفظ التسجيلات)، OpenRouter ومزوّدو النماذج الذين يوجّه إليهم وGoogle (الذكاء الاصطناعي والبحث)، وGoogle Analytics (إذا قبلت كوكيز التحليلات)، وMeta Platforms — بكسل Meta الذي يقيس إعلاناتنا على فيسبوك وإنستجرام — وTikTok — بكسل TikTok الذي يقيس إعلاناتنا على تيك توك (كلاهما فقط إذا قبلت كوكيز التسويق). كما قد نفصح عن بيانات إذا ألزمنا القانون أو أمر قضائي، أو لحماية حقوقنا أو سلامة المستخدمين.
مزوّدو خدماتنا يعملون على خوادم خارج مصر (في الاتحاد الأوروبي والولايات المتحدة). بإنشاء حساب فإنك توافق على نقل بياناتك ومعالجتها لدى هؤلاء المزوّدين بالقدر اللازم لتقديم الخدمة؛ يمكنك الاطلاع على هذه الموافقة وإدارتها من صفحة البروفايل. للمقيمين في الاتحاد الأوروبي، تتم عمليات النقل إلى خارج المنطقة الاقتصادية الأوروبية وفق البنود التعاقدية النموذجية للمفوضية الأوروبية أو قرارات الكفاية.
نحتفظ ببياناتك ما دامت لازمة للأغراض المذكورة، ثم نحذفها أو نجعلها مجهولة الهوية:
يحق لك: الاطلاع على بياناتك والحصول على نسخة منها؛ تصحيحها؛ حذفها (حذف الحساب من إعدادات الحساب أو بمراسلتنا)؛ تقييد معالجتها أو الاعتراض عليها، خصوصًا للتسويق؛ نقلها إلى جهة أخرى بصيغة قابلة للقراءة آليًا؛ وسحب موافقتك في أي وقت دون أن يؤثر ذلك على ما تم قبل السحب. راسلنا على support@etkalemzayohom.com؛ نرد خلال 30 يومًا وقد نطلب التحقق من هويتك. يحق لك أيضًا تقديم شكوى إلى الجهة الرقابية: في مصر مركز حماية البيانات الشخصية، وفي الاتحاد الأوروبي سلطة حماية البيانات في بلد إقامتك — ونرجو التواصل معنا أولًا.
الخدمة مخصصة لمن أتموا 18 عامًا فقط. لا نطلب بيانات من الأطفال ولا نجمعها عن علم، ولا نوجّه الخدمة إليهم. عند التسجيل نطلب فئتك العمرية، وأصغر فئة متاحة هي 18–24. إذا علمنا أن حسابًا يخص شخصًا دون 18 عامًا أوقفناه وحذفنا بياناته خلال 30 يومًا. إذا كنت وليّ أمر وتعتقد أن ابنك أنشأ حسابًا، راسلنا على support@etkalemzayohom.com.
نستخدم ثلاث فئات من الكوكيز. ضرورية (لا تحتاج موافقة): كوكيز تسجيل الدخول وتحديث الجلسة، تفضيل اللغة، معرّف الجهاز لحد الأجهزة، وتذكّر اختيارك في بانر الكوكيز — مدتها حتى سنة. تحليلات (بموافقتك، مقفلة افتراضيًا): Google Analytics (_ga، _gid) لفهم كيف يُستخدم الموقع، مدتها حتى سنتين. تسويق (بموافقتك، مقفلة افتراضيًا): بكسل Meta (_fbp، _fbc) وبكسل TikTok (_ttp، ttcsid، ttclid)، اللذان يُعلِمان Meta وTikTok عندما يزور المنصة أو يسجّل أو يدفع شخصٌ رأى إعلاننا أو ضغط عليه في فيسبوك أو إنستجرام أو تيك توك، لنقيس إعلاناتنا ونعرضها على الأشخاص المناسبين — كوكيز Meta مدتها حتى 90 يومًا، وكوكيز TikTok حتى 13 شهرًا. لا نشارك اسمك أو بريدك الإلكتروني أو رقم هاتفك مع Meta أو TikTok أبدًا. يمكنك تغيير اختيارك في أي وقت من «تفضيلات الكوكيز» أسفل الصفحة أو من إعدادات متصفحك، مع العلم أن تعطيل الكوكيز الضرورية يمنع تسجيل الدخول.
نحمي بياناتك بإجراءات تقنية وتنظيمية مناسبة: التشفير أثناء النقل، تشفير كلمات السر، صلاحيات وصول محدودة، روابط فيديو موقّعة ومؤقتة، وسجل تدقيق لإجراءات فريق الدعم. لا يمكن ضمان أمان مطلق على الإنترنت؛ إذا وقع اختراق يمس بياناتك، نخطر الجهة الرقابية ونخطرك خلال 72 ساعة من علمنا به وفق ما يوجبه القانون.
نستخدم خدمات يوتيوب البرمجية (YouTube API Services) من خلال أداة داخلية لنشر فيديوهات «اتكلم زيهم» على قناتنا الرسمية على يوتيوب. تصل هذه الأداة إلى قناتنا نحن فقط: لا تصل إلى حساب يوتيوب الخاص بك ولا إلى أي بيانات منه، ولا نجمع من خلالها أي بيانات عنك ولا نخزّنها ولا نشاركها. استخدامك ليوتيوب يخضع لشروط خدمة يوتيوب (https://www.youtube.com/t/terms) ولسياسة خصوصية جوجل (http://www.google.com/policies/privacy). وإذا منحت يومًا أي تطبيق إذنًا على حساب جوجل الخاص بك، يمكنك إلغاؤه من إعدادات الأمان في حسابك: https://security.google.com/settings/security/permissions. ولأي سؤال عن الخصوصية راسلنا على support@etkalemzayohom.com.
أسئلة التدريب على الامتحان النظري لرخصة القيادة الإيطالية منقولة بنصها من القائمة الرسمية لأسئلة الامتحان التي تنشرها وزارة البنية التحتية والنقل الإيطالية (Ministero delle Infrastrutture e dei Trasporti) على «Portale dell'Automobilista»، ومحتوى موقع الوزارة متاح بترخيص المشاع الإبداعي «نَسب المصنَّف» (CC BY 3.0). الشرح والترجمة من إعدادنا، ولا يمثّلان الوزارة ولا يعبّران عنها.
رسومات إشارات المرور الإيطالية مرسومة من الأشكال الرسمية الواردة في اللائحة التنفيذية لقانون المرور الإيطالي (D.P.R. 16 dicembre 1992, n. 495)، وهي ليست النسخة الرسمية؛ النسخة الرسمية هي المنشورة في الجريدة الرسمية الإيطالية. الإسناد: «Segnali stradali italiani: disegni basati sulle figure del D.P.R. 16 dicembre 1992, n. 495, Allegati, Titolo II (fonte: Normattiva / Gazzetta Ufficiale – testo non ufficiale, riproduzione gratuita).»
رسومات إشارات المرور الإسبانية مبنية على الأشكال الرسمية الواردة في الملحق الأول من المرسوم الملكي 465/2025 (Real Decreto 465/2025, Anexo I) التي تنشرها الوكالة الحكومية للجريدة الرسمية الإسبانية، وأُعيد رسمها دون المقاسات والكتابات، وهي ليست النسخة الرسمية. الإسناد: «Señales de circulación de España: basado en datos de la Agencia Estatal Boletín Oficial del Estado (https://www.boe.es). Figuras del Real Decreto 465/2025, Anexo I; redibujadas sin cotas ni rótulos.»
صور إشارات المرور البريطانية هي الصور الرسمية التي تنشرها وزارة النقل البريطانية (Department for Transport) لإعادة الاستخدام، دون تعديل سوى جعل الخلفية شفافة وتغيير المقاس، والنصوص المنقولة من «The Highway Code» ومن موقع GOV.UK متاحة بترخيص الحكومة المفتوح (Open Government Licence v3.0). الإسناد: «Traffic sign images: © Crown copyright, Department for Transport (https://www.gov.uk/guidance/traffic-sign-images). Contains public sector information licensed under the Open Government Licence v3.0 (https://www.nationalarchives.gov.uk/doc/open-government-licence/version/3/).»
قد نحدّث هذه السياسة. عند تغيير جوهري نخطرك بالبريد الإلكتروني أو داخل المنصة قبل سريانه، ونطلب موافقتك مجددًا إذا لزم. تاريخ السريان ورقم النسخة أعلى الصفحة.
© 2026 Etkalem Zayohom. All rights reserved.