شروط الخدمة

Last Updated: آخر تحديث: March 23, 2026

1. الاتفاق على الشروط

من خلال الوصول إلى موقع اتكلم زيهم أو استخدامه، فإنك توافق على الالتزام بشروط الخدمة هذه وجميع القوانين واللوائح المعمول بها. إذا كنت لا توافق على أي من هذه الشروط، فيُحظر عليك استخدام هذا الموقع أو الوصول إليه.

2. رخصة الاستخدام

يتم توفير المواد الموجودة على موقع اتكلم زيهم للاستخدام التعليمي الشخصي غير التجاري فقط. بموجب هذا الترخيص، لا يجوز لك:

  • تعديل أو نسخ المواد التعليمية أو المحتوى المُولّد.
  • استخدام المواد لأي غرض تجاري دون موافقة مسبقة.
  • محاولة فك تجميع أو هندسة عكسية لأي برنامج على الموقع.
  • إزالة أي ملاحظات حقوق طبع ونشر أو ملاحظات ملكية أخرى من المواد.

3. حسابات المستخدمين

عند إنشاء حساب معنا، يجب عليك تقديم معلومات دقيقة وحديثة. أنت مسؤول عن حماية كلمة المرور التي تستخدمها للوصول إلى الخدمة وعن أي أنشطة أو إجراءات بموجب كلمة مرورك.

نحتفظ بالحق في إنهاء الحسابات التي تنتهك معايير مجتمعنا أو تشارك في نشاط احتيالي.

4. إخلاء المسؤولية

يتم توفير المواد الموجودة على موقع اتكلم زيهم على أساس 'كما هي'. لا تقدم اتكلم زيهم أي ضمانات، صريحة أو ضمنية، وبذلك تخلي مسؤوليتها وتنفي جميع الضمانات الأخرى بما في ذلك، على سبيل المثال لا الحصر، الضمانات الضمنية أو شروط القابلية للتسويق أو الملاءمة لغرض معين.

المحتوى المُولّد بالذكاء الاصطناعي مُصمم لممارسة اللغة وقد يحتوي أحياناً على معلومات لغوية أو ثقافية غير دقيقة.

5. الحدود

لا تتحمل اتكلم زيهم أو موردوها بأي حال من الأحوال المسؤولية عن أي أضرار (بما في ذلك، على سبيل المثال لا الحصر، الأضرار الناجمة عن فقدان البيانات أو الأرباح، أو بسبب انقطاع الأعمال) والناشئة عن استخدام أو عدم القدرة على استخدام المواد الموجودة على المنصة.

6. القانون الحاكم

تخضع هذه الشروط والأحكام وتحكم وتفسر وفقاً لقوانين مصر/الاتحاد الأوروبي (اعتماداً على منطقة خدمة المستخدم) وتخضع بموجب هذا للولاية القضائية الحصرية للمحاكم في تلك الدولة أو الموقع.

7. التعديلات

قد تقوم اتكلم زيهم بمراجعة شروط الخدمة هذه لموقعها في أي وقت دون إشعار مسبق. باستخدام هذا الموقع، فإنك توافق على الالتزام بالإصدار الحالي من شروط الخدمة هذه.

8. الدفع والاشتراكات

جميع الاشتراكات تُدار عبر بوابة الدفع Paymob. بالاشتراك في إحدى خطط اتكلم زيهم، فإنك تقر بأن الرسوم ستُخصم وفقاً للخطة التي اخترتها.

لمعرفة تفاصيل سياسة الإلغاء والاسترداد، يرجى الرجوع إلى صفحة سياسة الإلغاء الخاصة بنا. سياسة الإلغاء.

سياسة الإلغاء

2. كيفية إلغاء الاشتراك

يمكنك إلغاء اشتراكك في أي وقت عن طريق التواصل مع فريق الدعم على:

  • البريد الإلكتروني: support@etkalemzayohom.com
  • الهاتف: +201055145430

سيتم إيقاف الاشتراك في نهاية فترة الفوترة الحالية، ولن يتم تجديده تلقائياً.

3. أهلية الاسترداد

بما أن اتكلم زيهم تقدم محتوى رقمياً يمكن الوصول إليه فوراً عند الاشتراك، فإن عمليات الاسترداد تخضع للشروط التالية:

  • يحق لك طلب استرداد كامل خلال 7 أيام من تاريخ الاشتراك إذا لم تتمكن من الوصول إلى المنصة بسبب مشكلة تقنية من جانبنا.
  • في حالة وجود رسوم مكررة أو خطأ في الفوترة، سيتم رد المبلغ كاملاً فور التحقق.
  • لا يُستحق استرداد في حال الوصول إلى المحتوى أو استخدام المنصة بعد الاشتراك.

4. حالات غير قابلة للاسترداد

لا يحق المطالبة بالاسترداد في الحالات التالية:

  • نسيان إلغاء الاشتراك قبل التجديد التلقائي.
  • عدم الرضا عن المحتوى بعد استخدامه.
  • انقطاع الإنترنت أو المشاكل التقنية من جانب المستخدم.

5. مدة معالجة الاسترداد

في حال الموافقة على طلب الاسترداد، سيتم رد المبلغ إلى وسيلة الدفع الأصلية خلال 7 إلى 14 يوم عمل.

© 2026 Etkalem Zayohom. All rights reserved.