جمل بتتقال في شغل مهنة خدمة عملاء
دي جمل من محتوى مهنة خدمة عملاء على المنصة، كل جملة بالإيطالي وتحتها معناها بالعربي.
Buongiorno, come posso aiutarla?
صباح الخير، كيف يمكنني مساعدتك؟
Mi dica pure.
تفضل بالتحدث.
Può ripetere, per favore?
هل يمكنك التكرار من فضلك؟
Un momento, controllo subito.
لحظة واحدة، سأتحقق فوراً.
Resti in linea, per favore.
ابقَ على الخط من فضلك.
La trasferisco all'ufficio competente.
سأحولك إلى المكتب المختص.
Mi dispiace per l'inconveniente.
أنا آسف لهذا الإزعاج.
Ho aggiornato i suoi dati.
لقد قمت بتحديث بياناتك.
الأدوات والمعدات المادية
كلمات من محتوى مهنة خدمة عملاء، كل كلمة بالإيطالي وقدامها معناها.
| الكلمة بالإيطالي | المعنى |
|---|---|
| le cuffiette | سماعات الرأس |
| il computer | جهاز الكمبيوتر |
| il mouse | الفأرة |
| la tastiera | لوحة المفاتيح |
| lo schermo | الشاشة |
| il microfono | الميكروفون |
أفعال مهام العمل
كلمات من محتوى مهنة خدمة عملاء، كل كلمة بالإيطالي وقدامها معناها.
| الكلمة بالإيطالي | المعنى |
|---|---|
| rispondere | يرد (على المكالمة) |
| aggiornare | يحدث (بيانات) |
| trasferire | يحول (المكالمة) |
| gestire | يدير (شكوى أو طلب) |
| inserire | يدخل (بيانات في النظام) |
| confermare | يؤكد |
جرّب المنصة مجانًا
أول درس كامل بالفيديو والكوميكس والتمارين، ومواقف بتختارها إنت، ومهنة تختارها، وورقة امتحان — من غير كارت.
أسئلة بتتسأل
إزاي أقول «صباح الخير، كيف يمكنني مساعدتك» بالإيطالي؟
بتقولها كده: Buongiorno, come posso aiutarla?
يعني إيه le cuffiette في مهنة خدمة عملاء؟
معناها «سماعات الرأس»، وهي من كلمات محتوى المهنة على المنصة.
المنصة فيها إيه لمهنة خدمة عملاء؟
محتوى مهنة خدمة عملاء على المنصة فيه مصطلحات وجمل ومواقف من الشغل، ومعاك رصيد مجاني تجرّب بيه.