أهم خامات وقطع الأحذية في الورشة
دي أهم الكلمات اللي هتسمعها وتستخدمها كل يوم في تصليح الأحذية والجلود. اتعلّم الكلمات دي كويس عشان تفهم الشغل ماشي إزاي وما تتلخبطش مع زمايلك في المحل.
la suela
النعل
el tacón
كعب الحذاء
el pegamento industrial
الغراء الصناعي
la lija
ورق الصنفرة
جمل أساسية للتعامل مع الزباين
الزبون لما بيدخل ورشة الأحذية بيبقى عايز يعرف هتصلح له إيه، وهتخلّص إمتى. الجمل دي بتساعدك تدير الحوار معاه بوضوح من أول ما يدخل لحد ما تسلّمه وصل الاستلام.
¿Qué necesita reparar?
عايز تصلح إيه؟ (للزبون)
Voy a cambiar el tacón por uno nuevo.
هغير الكعب بواحد جديد (شرح للزبون)
Estará listo el viernes.
هيكون جاهز يوم الجمعة (للزبون)
Aquí tiene su ticket de recogida.
اتفضل وصل الاستلام بتاعك (للزبون)
قواعد الأدب في الورشة: الفرق بين Tú و Usted
في إسبانيا بنستخدم صيغة Usted مع الزباين وأصحاب الورشة لإظهار الاحترام، لأن استخدام Tú مع الزبون ممكن يبان مش مهذب في بعض المناطق. أما مع زمايلك في الشغل فبتستخدم Tú عادي من غير تكليف.
جرّب المنصة مجانًا
أول درس كامل بالفيديو والكوميكس والتمارين، ومواقف بتختارها إنت، ومهنة تختارها، وورقة امتحان — من غير كارت.
أسئلة بتتسأل
إمتى أستخدم Estar وإمتى أستخدم Ser وأنا بوصف الجزمة؟
بنستخدم فعل Estar لما نوصف حالة الحذاء الحالية زي إن الحذاء مكسور أو متسخ لأن دي حالة مؤقتة وممكن تتغير، أما فعل Ser فبنستخدمه لوصف مادة وخامة الحذاء زي الجلد أو البلاستيك لأنها صفة دائمة.
أكلّم الزبون في الورشة بصيغة Tú ولا صيغة Usted؟
في إسبانيا بنستخدم صيغة Usted مع الزباين والمديرين لإظهار الاحترام، لأن استخدام Tú مع الزبون ممكن يبان مش مهذب في بعض المناطق. أما صيغة Tú فبنستخدمها مع الزملاء والأصحاب في الشغل.
إيه الفرق بين el taller و la zapatería في الشغل؟
كلمة el taller بتعني الورشة نفسها اللي بتشتغل وتصلح فيها، أما كلمة la zapatería فالمقصود بيها محل الأحذية اللي بيتعامل مع الزباين.
أقول إيه للزبون لو سأل عن ميعاد استلام الحذاء؟
تقدر تقول له: Estará listo el viernes ومعناها هيكون جاهز يوم الجمعة، ودي جملة واضحة ومباشرة لتحديد ميعاد التسليم للزبون.