جمل أساسية للتعامل مع الزبائن في الصالة
دي أول جمل هتحتاجها من وقت ما الزبون يدخل المطعم لحد ما يطلب ويحاسب، وكلها متقالة بصيغة الاحترام اللي متعودين عليها في سلوفينيا عشان تبدأ كلامك مع الزبون بشكل مظبوط ومريح.
Dobrodošli!
أهلاً بيكم!
Ali imate rezervacijo?
عندكم حجز؟
Kaj želite naročiti?
تحبوا تطلبوا إيه؟
Se opravičujem za zakasnitev.
بعتذر عن التأخير.
Izvolite, vaš račun.
اتفضل، دي فاتورتكم.
جمل للتواصل والتنسيق مع زمايلك في الشغل
الشغل جوة المطعم محتاج تواصل وتنسيق سريع بين الصالة والمطبخ والتراس، ودي جمل بتسمعها وتستعملها مع زمايلك عشان ترتبوا الشغل وتعرفوا مين هيعمل إيه من غير أي لخبطة.
Kdo bo danes čistil teraso?
مين هينضف التراس النهارده؟ (لزميل)
Kje je moj bon?
فين البون بتاعي؟ (لزميل في المطبخ)
إزاي تستخدم صيغة الاحترام وتكوّن سؤالك
في سلوفينيا، من الضروري جداً تستخدم صيغة الاحترام Vi لما تتكلم مع الزبائن أو المدير، لأن استخدام صيغة Ti قد يعتبر وقاحة في بيئة الشغل الرسمية. وكمان أسئلة المعلومات بتبدأ بكلمة السؤال وبيجي بعدها الفعل مباشرة، زي كلمة Kaj ومعناها إيه، وكلمة Kdo ومعناها مين، وكلمة Kje ومعناها فين.
جرّب المنصة مجانًا
أول درس كامل بالفيديو والكوميكس والتمارين، ومواقف بتختارها إنت، ومهنة تختارها، وورقة امتحان — من غير كارت.
أسئلة بتتسأل
إمتى أستخدم صيغة Vi وإمتى أستخدم Ti في الشغل؟
في سلوفينيا، من الضروري جداً تستخدم صيغة الاحترام Vi لما تتكلم مع الزبائن أو المدير، واستخدام صيغة Ti قد يعتبر وقاحة في بيئة الشغل الرسمية.
إيه الفرق بين Kaj و Kdo و Kje في تكوين السؤال؟
كلهم بتبدأ بيهم أسئلة المعلومات وبيجي بعدهم الفعل مباشرة: كلمة Kaj معناها إيه، وكلمة Kdo معناها مين، وكلمة Kje معناها فين.
أقول إيه للزبون لو حصل تأخير في الطلب؟
تقدر تقول له Se opravičujem za zakasnitev ومعناها بعتذر عن التأخير، والقاعدة عند وقوع خطأ هي الاعتذار فوراً وإبلاغ المطبخ Kuhinja بسرعة.
أقول إيه للزميل في المطبخ لما أسأل عن البون بتاعي؟
تقدر تقول له Kje je moj bon ومعناها فين البون بتاعي، ودي بتتقال لزميل في المطبخ.